ما هو فلوفاي
فلوفاي منصة تتبّع وتحليل لمتاجر سلة. يجمع بيانات الزوار والطلبات والإعلانات في مكان واحد، ويعرض رحلة العميل من أول ضغطة على إعلان حتى إتمام الطلب.
المشكلة
أنت تنفق على أكثر من منصة إعلانية، ثم تفتح التقارير فتجد:
- سلة تعرض رقمًا، وفيسبوك رقمًا آخر، وجوجل رقمًا ثالثًا
- معظم الطلبات مكتوب أمامها «مباشر» أو مصدر غير معروف
- إعلانات تستهلك الميزانية دون أن تعرف إن كانت تبيع فعلًا
السبب في الغالب واحد: جزء من بياناتك لا يصل أصلًا.
لماذا تضيع البيانات
التتبّع التقليدي يعتمد على البكسل داخل متصفح الزائر، والبكسل يتعطّل بسهولة:
- مانع إعلانات
- متصفح يمنع الكوكيز، مثل Safari على iPhone
- إغلاق الصفحة قبل إرسال الحدث
- بكسل مركّب بشكل خاطئ أو متوقف
كل حدث ضائع يعني طلبًا لا تراه منصة الإعلانات، فتتعلّم خطأً وتستهدف خطأً.
ماذا يفعل فلوفاي
يرسل الأحداث من خوادمنا. مشاهدة المنتج، الإضافة للسلة، بدء الدفع، إتمام الطلب وقيمته — تُرسَل من الخادم عبر Conversions API، لا من المتصفح. لا يوقفها مانع إعلانات ولا إغلاق صفحة.
يعرف مصدر كل طلب. فيسبوك، تيك توك، سناب شات، جوجل، رسالة تسويقية، رابط مسوّق، أو زيارة مباشرة — بدل أن يظهر كل شيء «مباشر».
يوحّد هوية العميل. الزائر الذي دخل من الجوال ثم عاد من الكمبيوتر بعد ثلاثة أيام هو شخص واحد، لا ثلاثة زوّار.
يعرض رحلة العميل كاملة. إعلان تيك توك ← مشاهدة منتج ← خروج ← عودة من جوجل ← إضافة للسلة ← طلب. فترى دور كل قناة، لا آخر واحدة فقط.
يوزّع الفضل بين القنوات. تختار كيف تُحتسب المبيعات: على أول تفاعل، أو آخر تفاعل، أو موزّعة على الرحلة كلها.
يجمع الأداء في لوحات جاهزة. الطلبات والإيرادات ومعدّل التحويل وتكلفة العميل والعائد على الإنفاق، وأداء المنتجات، وشرائح العملاء مثل المتكرّرين وتاركي السلة.
ثلاثة أسئلة يجيب عنها فلوفاي
- من أين جاءت مبيعاتي؟
- أين تضيع ميزانية إعلاناتي؟
- ما الخطوة التالية لزيادة المبيعات؟
قيد التطوير
هذه الميزات ضمن خطة المنتج ولم تُطلَق بعد:
- مراجعة الحملات تلقائيًا واقتراح توزيع الميزانية
- تنبيهات عند توقف الأحداث أو ارتفاع تكلفة العميل
- ملخّصات مكتوبة بلغة بسيطة، وسؤال وجواب عن بيانات متجرك
- توقّع العملاء الأقرب للشراء وتوقّع المبيعات القادمة
الخطوة التالية
اربط متجرك كمصدر، ثم اربط أول وجهة إعلانية من دليل الوجهات.