سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
توضّح هذه السياسة البيانات التي يجمعها فلوفاي، وكيف نستخدمها، والخيارات المتاحة لك. وقد صُمّم فلوفاي للتعامل مع بيانات التحويل بمسؤولية.
1. البيانات التي نجمعها
نجمع بيانات الحساب التي تزوّدنا بها مثل الاسم والبريد وبيانات المتجر، إضافة إلى البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الخدمة، مثل أحداث التحويل التي يرسلها متجرك إلى فلوفاي.
2. كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك لتشغيل الخدمة: التقاط أحداث التحويل والتحقق منها وإرسالها إلى منصاتك الإعلانية المتصلة، إضافة إلى تقديم التقارير والدعم والفوترة.
3. التجزئة والمعرّفات
تُجزَّأ المعرّفات الشخصية المستخدمة في المطابقة أو تُقلَّل قبل إرسالها إلى المنصات الإعلانية حيثما كان ذلك مدعومًا. ولا نبيع بياناتك ولا بيانات عملائك.
4. المنصات الإعلانية
عند ربط ميتا أو تيك توك أو سناب شات أو جوجل، نرسل أحداث التحويل إلى تلك المنصات نيابة عنك عبر الواجهات والصيغ المعتمدة لدى كل منها.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب والأحداث طوال فترة نشاط حسابك أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ثم نحذفها أو نزيل ارتباطها بالهوية عند انتفاء الحاجة إليها.
6. الأمان
نستخدم إجراءات معيارية لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين. ولا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل باستمرار على حماية معلوماتك.
7. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بيانات حسابك أو تصحيحها أو طلب حذفها في أي وقت بالتواصل معنا، وسنستجيب وفق أنظمة حماية البيانات المعمول بها.
8. التواصل
لأي استفسار أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على hello@tryflowfy.com وسنرد عليك.