أربع تكاليف ناقصة من كل تقرير إعلاني

العائد فوق 3 طول الشهر، والحساب البنكي ما يوافق.

بين الحقيقتين ذولا تجلس أربع تكاليف، ولا وحدة منها تظهر في التقرير الإعلاني، وكلها تطلع من نفس الإيراد. وأسرع طريقة تشوف الفرق إنك تقارن حملتين.

حملتان بنفس الإنفاق

أرقام افتراضية للتوضيح، وكل حملة صرفت عليها 10,000 ر.س.

حملة الـ4× تخسر، وحملة الـ2× تربح. وما فيه في التقرير الإعلاني شي يوريك مين الرابحة ومين الخسرانة، لأنه يعرف الصرف ويعرف المبيعات، وما يعرف شي عن الهامش اللي بينهما.

التكاليف الأربع

١. تكلفة البضاعة. الأكبر والأكثر اختلافًا. الهامش يفرق كثير من منتج لمنتج، فالقناة اللي تبيع منتجاتك قليلة الهامش بعائد قوي ممكن تكون أقل ربحًا من قناة تبيع منتجات هامشها عالي بعائد أضعف.

٢. الشحن. نادرًا يكون موحّد. الوزن والوجهة والسرعة وهل تحملته أنت، كلها تختلف من طلب لطلب. والقناة اللي مشتريها في مناطق غالية الخدمة تحمل تكلفة ما توصل التقرير الإعلاني.

٣. رسوم بوابة الدفع. تختلف حسب طريقة الدفع، والفرق مو صغير. الدفع المؤجل والتقسيط رسومهما أعلى من البطاقة، فالقناة اللي مشتريها يفضلونهما تكلفة طلبها أعلى.

٤. المرتجعات. أكثر وحدة تنسى. القناة اللي نسبة إرجاعها عالية ينحسب لها إيراد رجع، وكل رقم كفاءة عنها مبالغ فيه لين تخصم الاسترجاعات.

ليش ما تتوزع بالتساوي على القنوات

لو كانت الأربع بنفس الحصة على كل قناة، كان العائد بديل مقبول عن الربح. لكنها تختلف، والاختلاف منظّم مو عشوائي:

• القنوات تختلف في أي منتجات تبيعها، فيختلف الهامش
• تختلف في مناطق المشترين، فيختلف الشحن
• تختلف في كيف يدفع المشترون، فتختلف الرسوم
• تختلف في نسب الإرجاع، خصوصًا في الملابس

عشان كذا ترتيب الحملات بالعائد يطلع غير ترتيبها بالربح، والفرق بين الترتيبين يبان أكثر شي في أعلى القائمة، يعني عند الحملات اللي تصرف عليها أكثر.

في فلوفاي، الإسناد ومصدر كل طلب وتقارير القنوات اللي تعتمد عليها هالطريقة شغالة. أما تخزين تكلفة البضاعة والشحن ورسوم البوابة وعرض الربح لكل قناة، فهو على خارطة الطريق وما نزل. راجع العائد مقابل الربح الحقيقي. والحساب فوق ما ينتظره، تسويه في جدول بيانات مقابل إيرادك المنسوب اليوم.

أسئلة تتكرر

أحتاج تكلفة شحن دقيقة لكل طلب؟ لا. متوسط تكلفة الشحن للطلب حسب المنطقة يوصلك أغلب الطريق. إدخالها أصلًا أهم من دقتها.

وش عن عروض الشحن المجاني؟ هي تكلفة تحملتها، فمكانها داخل الحساب. والقناة اللي طلباتها تحت حد الشحن المجاني تكلّفك أكثر من اللي طلباتها فوقه.

هذا يغيّر رقم العائد عندي؟ لا. يضيف رقم ثاني جنبه. العائد يبقى مفيد كمؤشر وسيط، والربح هو رقم القرار.

أقدر أشوف الربح لكل منتج؟ لكل قناة تقدر تحسبه اليوم من بيانات مصدَّرة. ولكل منتج يحتاج تحليل منتجات، وهو على خارطة الطريق. راجع قرارات المنتج.

أول حملتين تعيد حسابهما

خذ أكبر حملتين عندك من الشهر الماضي، واطرح من إيراد كل وحدة تكلفة البضاعة والشحن ورسوم البوابة والمرتجعات. لو تغيّر ترتيبهما، انقل جزء صغير من الصرف وراقب الربح شهر قبل ما تنقل أكثر.