كيف تحسب أي طريقة دفع تربحك أكثر

أغلب المتاجر تقرر طرق الدفع من زاوية شاشة الدفع: وش يقلل الاحتكاك ووش يتوقعه العميل. وهذا نص السؤال. النص الثاني إن كل طريقة لها رسوم مختلفة وحجم سلة مختلف، والاثنين ممكن يشدون في اتجاهين متعاكسين.

الحساب على مئة طلب

أرقام افتراضية للتوضيح.

الدفع المؤجل رسومه ثلاثة أضعاف رسوم البطاقة، ومع ذلك صافيه أعلى. السبب إن سلته أكبر بـ35%، وفرق السلة أكبر من فرق الرسوم.

وانتبه لعمود الشحن. سلة أكبر تعني قطع أكثر ووزن أعلى، فتكلفة الشحن ترتفع معها. لو حسبت الشحن كمتوسط واحد للمتجر كله، بتنسب للمؤجل تكلفة أقل من الواقع وتطلع بصافي متفائل.

والكلام ذا ما يقول إن المؤجل يكسب في كل متجر. يقول إن الرسوم لحالها ما تجاوب على السؤال. لو كان حجم السلة يختلف بين الطريقتين بفرق واضح، وقررت على أساس الرسوم بس، الاستنتاج بيطلع غلط.

ليش تكبر السلة مع التقسيط

التقسيط يغيّر السؤال في راس العميل. بدل «أقدر أدفع 540 اليوم» يصير «أقدر أدفع 135 أربع مرات». وهذا يرفع السقف اللي يرضى يشتري تحته، ويزيد استعداده يضيف قطعة ثانية للسلة.

والأثر ذا حقيقي لكنه ما هو عام. يبان بوضوح في الفئات عالية السعر، ويضعف في الفئات الرخيصة اللي قرارها سهل أصلًا. عشان كذا تشغّل الحساب على طلباتك أنت، بدل ما تاخذ النسبة من دراسة حالة متجر ثاني.

وفيه فحص سريع يقول لك إذا كان الأثر موجود عندك: قسّم طلبات آخر ربع بطريقة الدفع، وقارن متوسط قيمة الطلب. لو الفرق بين المتوسطين ضيق، فسؤال الرسوم يصير أبسط عندك، والطريقة الأرخص رسومًا يطلع صافيها أعلى.

ثلاثة أشياء تدخلها قبل ما تقرر

نسبة الإرجاع. لو طريقة معينة معها إرجاع أعلى، فالصافي اللي فوق متفائل لها. وسلة أكبر ترجع بعد أسبوع ما تضيف لك ربح. افحص النسبة لكل طريقة قبل ما تستنتج.

ضرر الإسناد. مزودو التقسيط يحوّلون العميل خارج موقعك، فتنكسر الجلسة ويروح الطلب لخانة «مباشر». وهذي تكلفة قياس مو تكلفة هامش، وتخلي القنوات المدفوعة اللي جابت هالمشترين تبان أضعف من واقعها. راجع كل تحويلة تكسر جلسة.

توقيت التسوية. متى تدخل الفلوس حسابك فعلًا. ما يدخل في حساب الهامش، لكنه يدخل في القرار لو كان التدفق النقدي ضيق عندك.

ست خطوات على بياناتك

1. قسّم طلبات آخر ربع بطريقة الدفع
2. اطلع متوسط قيمة الطلب لكل طريقة
3. اكتب رسوم البوابة الفعلية لكل طريقة، اللي تسددها فعلًا مو المعلنة
4. اكتب متوسط تكلفة الشحن لكل طريقة، لأن حجم السلة يأثر عليه
5. اكتب نسبة الإرجاع لكل طريقة
6. اطلع الصافي لكل مئة طلب

والنتيجة تودّيك لواحد من ثلاثة قرارات.

لو الطريقة الأعلى رسومًا صافيها أعلى، خلّها ظاهرة في شاشة الدفع.

ولو صافيها أقل، لا تشيلها على طول. جزء من طلباتها ما راح يتحول لطريقة ثانية، بيروح خلاص. غيّر ترتيب عرض الطرق أول وشوف كيف تتحرك الحصص.

ولو الفرق بين الطريقتين صغير، اتركه وخلّ تركيزك على نسبة الإرجاع.

الخطوة الأولى والثانية تجيبهم من بيانات طلباتك: طريقة الدفع وقيمة الطلب والمصدر موجودة في فلوفاي على مستوى الطلب، فتصدّرها وتقسّمها. أما تخزين رسوم البوابة وتكاليف الشحن وعرض الهامش الصافي لكل طريقة آليًا فهو على خارطة الطريق وما نزل. راجع العائد مقابل الربح الحقيقي. لين ينزل، الحساب يدوي.

شغّل الجدول مرة وحدة على طلبات آخر ربع، وأعد الحساب لما تتغير رسومك مع البوابة، أو لما تبدأ تبيع منتجات بأسعار مختلفة عن اللي تعودت عليها.