قِس حصة طلباتك متعددة اللمسات قبل ما تختار نموذج

جدال الإسناد ياخذ وقت أكثر من أي موضوع قياس ثاني، وفي متاجر كثيرة هو جدال حول أقلية من الإيراد. وفيه رقم واحد يقول لك هل الجدال يخصك أصلًا، وتطلعه في خمس دقايق.

الاختبار

قسّم طلبات آخر فترة لمجموعتين: اللي لها لمسة وحدة مسجّلة بالضبط، واللي لها لمستين أو أكثر.

في مجموعة اللمسة الوحدة، أول تفاعل وآخر تفاعل والمتساوي والترجيح الزمني وحسب الموضع كلهم يطلّعون نفس النتيجة. فيه لمسة وحدة وتاخذ كل شي تحت أي نموذج.

يعني اختيار النموذج ما يقدر يأثر إلا على المجموعة الثانية. ولو كانت 20% من إيرادك، فأنت تتجادل حول 20% من إيرادك، ونقاش أسبوعين حولها وقت أكثر مما تستاهل.

للاختبار شرط واحد: شغّله على نافذة طويلة. نافذة 7 أيام تحوّل الرحلات متعددة اللمسات لأحادية آليًا لأنها تمحي اللمسات المبكرة، فتطلع لك نسبة مصنوعة من إعدادك مو من عملائك. في فلوفاي عدد اللمسات محفوظ لكل طلب داخل نافذة 90 يوم، وهذا اللي يخلي التقسيم قابل للقراءة.

وش يحدد النسبة عندك

قيمة الطلب. الشراء الأغلى ياخذ تفكير أطول. متجر متوسط طلبه 2,000 ر.س عنده رحلات متعددة اللمسات أكثر بكثير من متجر متوسط طلبه 120 ر.س.

نوع المنتج. المنتج الاستهلاكي المتكرر غالبًا لمسة وحدة، لأن المشتري يعرف وش يبي قبل ما يدخل. والشراء المدروس لأول مرة نادرًا يكون كذا.

وش تسوي بكل جواب

غالبها لمسة وحدة. استخدم آخر تفاعل ووقّف الجدال. وحط الجهد في الجمع بدلًا منه: تتأكد إن اللمسة الوحيدة اللي توصلك مسجّلة صح وما ضاعت في تحويلة دفع.

حصة معتبرة متعددة اللمسات. هنا النموذج يفرق. اقرأ أول وآخر مع بعض، واختر نموذج تقدر تدافع عن افتراضه. راجع المتساوي والترجيح الزمني وحسب الموضع.

مختلط حسب القناة. وهذا أشيع جواب حقيقي. رحلات السوشال المدفوعة طويلة، ورحلات البحث باسم المتجر قصيرة. فالجدال يخص بعض قنواتك مو كلها، والأنفع إنك تقرأ فجوة أول مقابل آخر لكل قناة بدل ما تختار نموذج عام واحد.

أسئلة تتكرر

وش النسبة الطبيعية للطلبات متعددة اللمسات؟ ما فيه معيار يستاهل الاستخدام. رقمك أنت هو الوحيد اللي يقرر.

النموذج المتعدد يخلي عائدي يبان أحسن؟ لا، ولا أسوأ. يعيد توزيع الفضل بين القنوات، فبعضها يطلع وبعضها ينزل، والإجمالي ما يتغير.

كم مرة أراجع الاختيار؟ لما يتغير متوسط قيمة طلبك أو مزيج فئاتك أو نافذتك. مو كل ربع، ومو لأن قناة بانت سيئة هالشهر.

الحركة الأرخص من تبديل النموذج

لأغلب المتاجر، أنفع تغيير ما هو نموذج أحسن. هو نافذة أطول مع هوية موحّدة.

النافذة والهوية يغيّرون كم لمسة موجودة عشان تتوزّع. واختيار النموذج يشتغل على اللي نجا من الجمع بعدهم. فلو رحلاتك ناقصة أصلًا، تبديل النموذج بيعيد توزيع نفس النقص بشكل ثاني.

خطوتك القادمة

طلّع النسبة أول. وقبل ما تبدّل أي نموذج، اكتب القرار اللي تتوقع تاخذه بشكل مختلف بعده، مثل نقل 20% من ميزانية إعادة الاستهداف للاستكشاف. ولو ما تقدر تسمّي قرار، فالتبديل تفضيل تقارير، وهذا ما يستاهل تكسر معه قابلية المقارنة.