أول تفاعل وآخر تفاعل، وش يجاوب كل واحد

أغلب الجدال حول الإسناد يدور حول سؤال واحد: أي نموذج هو الصح. وأول تفاعل وآخر تفاعل ما يقيسون نفس الشي أصلًا، فما فيه واحد منهم صح والثاني غلط. المتجر اللي يقرأ واحد بس يفقد نص الصورة، وفي اتجاه تقدر تتوقعه.

السؤال اللي يجاوب عليه كل واحد

آخر تفاعل يجاوب على: وش أقفل البيعة. ينسب الطلب لآخر تفاعل صار قبل الشراء. وهو الافتراضي في أغلب الأدوات لأنه أسهل حساب وأصعب جدال، بحكم إن اللمسة واقفة جنب الشراء.

أول تفاعل يجاوب على سؤال ثاني: وش بدأ العلاقة. ينسب الطلب للتفاعل اللي جاب أول زيارة، مهما كان بعيد، ما دام داخل نافذة الإسناد عندك.

ولا واحد منهم يقيس قيمة القناة. الاثنين يقيسون موضعها في الرحلة.

وين يغلط كل واحد

آخر تفاعل يعطي وزن زايد لكل شي قريب من الشراء: إعادة الاستهداف، والبحث باسم متجرك، والبريد، والزيارات المباشرة. وهذي القنوات غالبًا تحصد طلب موجود مو تصنعه. والمتجر اللي يحسّن على آخر تفاعل يزيد ميزانية الحصاد لين ما يبقى شي يحصده. وينزل الأداء بدون ما يبان في التقرير.

أول تفاعل يعطي وزن زايد لأعلى القمع: الاستكشاف الواسع، وفيديو الوعي، ومحتوى المؤثرين. ويتجاهل إن لمسات أولى كثيرة ما توصل لشي، وما يقول لك أي شي عن اللي حوّل.

والخطأين اتجاههم معروف، وهذا اللي يخلي قراءتهم مع بعض مفيدة.

كيف تقرأ الفرق بين الرقمين

حملة عائدها 0.8× بآخر تفاعل و2.67× بأول تفاعل ما فيها تعارض. الرقمين يوصفون نفس الشي: 28 عميل دخلوا من هالحملة واشتروا بعدين، بعد بحث باسم المتجر أو زيارة مباشرة. وهذا ما يبان لك إلا لما تحط العمودين جنب بعض.

الصف الثالث يستاهل انتباه. في متاجر كثيرة، حصة كبيرة من الطلبات لها لمسة وحدة بالضبط، وهذي كل النماذج تتفق عليها.

أي واحد لأي قرار

• ميزانية النمو. أول تفاعل. أنت تسأل وش يجيب ناس جدد.
• تحسين شاشة الدفع أو العرض. آخر تفاعل. أنت تسأل وش يحوّل.
• قص قناة. الاثنين مع بعض. القص بآخر تفاعل وحده يشيل قنوات فاتحة.
• الدفع لمؤثر أو شريك. أول تفاعل، لأن دورهم غالبًا الفتح.

النافذة قبل النموذج

بنافذة 7 أيام، العميل اللي ياخذ 40 يوم يقرر تنمحي أول لمسة له. حملات الوعي وروابط المؤثرين والمحتوى اللي يشتغل ببطء كلها تظهر بصفر، مو لأنها ما اشتغلت، بس لأن الأداة ما تشوف بعيد كفاية.

النموذج ما يشتغل إلا على اللمسات اللي داخل نافذتك. فقبل ما تتجادل عن أول مقابل آخر، شوف كم ترجع نافذتك للخلف. فلوفاي يشتغل بنافذة 90 يوم على رحلات محفوظة، فتقرأ نفس الفترة بأي نموذج بدون ما تعيد جمع شي. ولو تبي رقم واحد بدل قراءتين، فيه النماذج متعددة اللمسات.

اقرأ حملاتك بالنموذجين على نفس الفترة، واكتب الفرق لكل قناة. والقنوات اللي أول تفاعلها أعلى بكثير، لا تقصها بأرقام آخر تفاعل.