
كيف تلقى أوسع فجوة في قمعك
أغلب المتاجر تصلّح الخطوة اللي عندها رقم جاهز عنها، مو الخطوة اللي تخسر فيها الناس. القاعدة سطر واحد: احسب نسبة الانتقال بين كل خطوتين، وابدأ من أقلها.

قمع واحد لكل متجرك يوصف زائر متوسط ما هو موجود.
اللي دخل من بحث باسم متجرك واللي دخل من حملة استكشاف واسعة في مرحلتين مختلفتين من القرار. تجمعهم في رقم واحد، فتخفي الاثنين.
| المصدر | زيارة ← منتج | منتج ← سلة | سلة ← دفع |
|---|---|---|---|
| البحث باسم المتجر | 61% | 58% | 52% |
| استكشاف السوشال المدفوع | 38% | 41% | 19% |
| رابط مؤثر | 44% | 63% | 24% |
| مخلوط | 42% | 45% | 31% |
أرقام افتراضية للتوضيح.
ثلاثة أشكال مختلفة، والصف المخلوط ما يوصف ولا واحد منها.
اقرأ الصف المخلوط، فأضعف خطوة هي السلة للدفع عند 31%. الاستنتاج الطبيعي إن المشكلة في تكلفة الشحن أو مدة التوصيل أو خيارات الدفع.
اقرأ نفس القمع حسب المصدر، فالبحث باسم المتجر يعدّي هالخطوة عند 52%. المشكلة متركّزة في حركة السوشال المدفوع والمؤثرين.
التشخيص يتغير كامل. الدفع شغّال. اللي يصير إن الحركة الباردة ما تقبل شروط الشحن، والدافئة تقبلها.
علاج الصفحة يمس الجميع: رسائل الشحن، وخيارات الدفع، وتقدير مدة التوصيل، وسرعة الصفحة. استخدمه لما تكون الخطوة ضعيفة عند كل المصادر.
علاج الإعلان يمس مصدر واحد: الإبداع، والاستهداف، وصفحة الهبوط، والوعد اللي انقطع في الإعلان. استخدمه لما يكون مصدر واحد ضعيف في خطوة البقية عادّينها تمام.
الفرق يهم لأن الاثنين يسويهم أشخاص مختلفين بتكاليف مختلفة. والمتجر اللي يقرأ المخلوط بس، يرسل مشكلة إعلان لفريق الموقع ويصير التعديل في المكان الغلط.
63% من المنتج للسلة، أعلى مصدر في الجدول. وبعدها 24% من السلة للدفع، قريبة من الأدنى.
التركيبة هذي محددة. نية عالية عند صفحة المنتج وانهيار عند خطوة الشحن تعني عادة إن الجمهور متحمس بس حساس للإجمالي، أو متركّز في منطقة شروط شحنك فيها ضعيفة. ولا وحدة من الاثنتين تبان في قمع مخلوط، ولا وحدة منهما تنصلح بإعادة تصميم صفحة الدفع.
وقارن مصادرك ببعض بدل ما تقارنها بمعيار خارجي. قمع البحث باسم متجرك هو أفضل معيار عندك، لأنه يوري لك أقصى شي تقدر عليه صفحتك لما توصلك حركة قررت أصلًا.
تغطية الأحداث لكل مصدر. مصدر الطلب شغّال في فلوفاي، فالطلبات والإيراد ينقسمون حسب المصدر بثقة. أما أحداث ما قبل الشراء، مشاهدة المنتج والإضافة للسلة، فتتجمع من المتصفح وتغطيتها تعتمد على قالبك. القالب المعدّل بكثافة يقدر يسقط خطوة كاملة، فتشوفها ضعيفة وهي أصلًا ناقصة. تفاصيل القراءة في نقاط التسرّب.
الحجم لكل مصدر. مصدر عليه 200 زيارة يطلّع نسب تتأرجح على حفنة أشخاص. اقرأه شهريًا، أو لا تقرأه.
هل المصدر مصدر واحد فعلًا. «السوشال المدفوع» اللي يغطي أربع حملات بجماهير وإبداعات مختلفة خلطة ثانية بدرجة أقل. قسّم لين تصير الصفوف ثابتة.
قسّم قمعك على أربعة أو خمسة مصادر تشيل أغلب حركتك، وشوف وين تقف أضعف خطوة في كل صف. لو الضعف عند مصدر واحد، ابدأ بالإعلان وصفحة الهبوط. ولو الضعف عند الكل، فهي مشكلة صفحة أو سياسة شحن، والعلاج العام هو الرد الصحيح.
وبعدها راجع أهداف حملاتك. حملة الاستكشاف اللي تحكم عليها بمعدل تحويلك المخلوط، تحكم عليها مقابل حركة كانت قررت من قبل ما تدخل متجرك.

أغلب المتاجر تصلّح الخطوة اللي عندها رقم جاهز عنها، مو الخطوة اللي تخسر فيها الناس. القاعدة سطر واحد: احسب نسبة الانتقال بين كل خطوتين، وابدأ من أقلها.

فحص التوزيع يقول لك إن فيه فرصة. النقلة الكبيرة مرة وحدة تاكل أغلبها. هنا ثلاث قواعد تنفيذ، ووش تراقب بعدها.

منتجان بنفس الإيراد يقدران يحتاجان ميزانيتين متعاكستين. واحد يجيب لك عملاء جدد، والثاني سبب رجوعهم. والإيراد وحده ما يفرّق بينهما.