أي قناة تفتح الرحلة وأيها تقفلها

القائمة المرتبة للقنوات تفترض إن كل قناة تسوي نفس الشغل وتتنافس على نفس المكان. وأول ما تشوف ترتيب ظهور القنوات جوّه المسار، يصير عندك سؤال أنفع: وش وظيفة كل قناة عندك؟

ثلاثة أرقام تقرأ منها الدور

القناة اللي تظهر أولًا في أغلب مساراتها فاتحة، واللي تظهر أخيرًا مُقفِلة، واللي تكون كثير اللمسة الوحيدة تسوي الاثنين. الرقم الثالث هو اللي ما تحسبه أغلب المتاجر، وهو أنفعهم: القناة اللي تقفل لحالها ما تحتاج دعم، وتقدر توسّعها بأقل خطر.

أربعة أدوار، وغلطة مع كل واحد

الفاتحة. الاستكشاف الواسع، وفيديو الوعي، ومحتوى المؤثرين. الغلطة إنك تحكم عليها بمعدل الإقفال، وتقصّها، وبعدها يبدأ الإيراد الإجمالي ينزل أكثر من حصتها المنسوبة.

المُقفِلة. إعادة الاستهداف، والبحث باسم المتجر، وإيميل السلة. الغلطة إنك توسّعها عشان تنمو. هي تحصد طلب موجود أصلًا، وزيادة الميزانية تحصد نفس البركة أسرع، وبعدين تنشف بلا تنبيه.

المكتفية ذاتيًا. تفتح وتقفل في لمسة وحدة. الغلطة إنك تنقص الاستثمار فيها لأن حجمها المنسوب يبان عادي جنب قناة تظهر في مسارات كثيرة.

المساعِدة. تظهر في الوسط، ونادر تكون أول أو أخير. الغلطة إنك تقصّها أول شي، لأنها ما تبان مسؤولة عن شي تحت أي نموذج بلمسة وحدة.

وش يتغير في توزيع الميزانية

رتّب الصرف بالتسلسل مو بالترتيب. الفاتحة والمُقفِلة ما يتنافسون على نفس الريال، وقص الفاتحة عشان تموّل المُقفِلة ينقّص البركة اللي تحصد منها المُقفِلة. الأثر يوصلك بعد شهر، وتقريبًا ما أحد يرجعه للقرار اللي سبّبه.

وطابق المقياس بالدور. الفاتحة تحكم عليها بالعملاء الجدد وحصة أول لمسة، والمُقفِلة بمعدل الإقفال وتكلفة الطلب. لو طبّقت مقياس واحد على الاثنين، وحدة منهم راح تنقاس غلط.

ولو تبي تختبر هل قناة تفرق، أوقف فاتحة مو مُقفِلة. إيقاف الفاتحة يطلّع أثر مقروء على إجمالي الطلبات بعد ما تنقضي دورة شرائك. وإيقاف المُقفِلة يطلّع نزول فوري ما يقول لك شي عن السبب، لأن الطلب كان موجود قبلها.

متى ما ينطبق هذا على متجرك

المسارات الأطول تعني تفكير أطول، يعني مساحة أكبر لأهمية الفاتحة. ولو كانت أغلب مساراتك لمسة وحدة، فكل هالإطار ينطبق على أقلية من إيرادك، والأولى تصرف جهدك على الجمع. راجع متى يستاهل التعدد.

وطول المسار يختلف بالقناة كمان: مسارات البحث قصيرة، ومسارات الاستكشاف في السوشال طويلة. فالاستنتاج العام عن متجرك عادة يخفي حقيقتين متعاكستين.

في فلوفاي، مسارات التحويل محفوظة بترتيبها على نافذة 90 يوم، فحصص الظهور أولًا وأخيرًا واللمسة الوحيدة كلها تنقرأ لكل قناة. أما العرض الجاهز اللي يقيّم القنوات بالدور بدل الحجم فهو على خارطة الطريق، وبيانات المسار موجودة وتنقرأ اليوم.

وأول ما تطلعه منها حصة اللمسة الوحيدة لأهم ثلاث قنوات عندك. لو طلعت قناة عالية فيها وحجمها المنسوب متوسط، هذي أقل حركة توسيع خطرًا عندك هالشهر.