ليش العتبة الثابتة تعطيك إنذارات كاذبة

التنبيه طق الساعة ثلاث الفجر. ما فيه شي مكسور، المتجر أصلًا ما يبيع في هالساعة. وطق أمس نفس الوقت، وقبله كمان. بعد خمس مرات كتم أحد الفريق القناة. وبعد أسبوعين انكسر التتبع فعلًا، وما وصل الخبر لأحد.

هذي الحكاية تبدأ من نفس المكان: عتبة برقم ثابت، لأنها أسهل شي يُبنى وأسهل شي تشرحه.

ليش رقم واحد ما يخدم متجرين

المتجر اللي عليه 40 طلب في اليوم والمتجر اللي عليه 4,000 ما بينهما شي مشترك. ولا بين نفس المتجر في رمضان ونفس المتجر في الأسبوع الثاني من فبراير.

فالعتبة الثابتة تفشل في الاتجاهين مرة وحدة:

• منخفضة زيادة للمتجر الكبير. تقدر وجهة تسكت تمامًا والحجم الإجمالي يبقى فوق العتبة، فما يطق كسر حقيقي.
• مرتفعة زيادة للمتجر الصغير. التباين اليومي الطبيعي يعدّي الخط بانتظام، فيطق التنبيه على لا شي.

ونفس المتجر يعبر بين الحالتين خلال السنة. يعني العتبة المضبوطة صح في فبراير تصير مضبوطة غلط في رمضان بدون ما يغيّرها أحد.

الطبيعي شكل، مو رقم

اللي يهم مو الحجم، اللي يهم بُعد اليوم عن نمط هذا المتجر القريب، في تلك الساعة، وفي ذاك اليوم من الأسبوع.

المتجر اللي ما يبيع بين الثانية والسادسة فجرًا ما ينفع ينبّه كل ليلة الساعة ثلاث. والمتجر اللي عطلته الجمعة ما ينفع ينبّه كل جمعة صباح. والمتجر في رمضان ما ينفع ينبّه طول خمول النهار، وهذا شرحناه في الإيقاع اليومي.

عشان يسوي الكاشف كذا، يحتاج ثلاثة أشياء ما هي موجودة في العتبة الثابتة:

1. خط أساس من بيانات المتجر نفسه القريبة، لكل ساعة ولكل يوم أسبوع
2. تعريف لأطول فترة هدوء طبيعية عندك
3. طريقة يقارن بها وجهة بالوجهات الثانية، عشان يبان عطل وجهة وحدة حتى لما تبان الإجماليات تمام

الفحص اللي ما يحتاج عتبة

أوثق كاشف مفرد ما يحتاج ضبط أصلًا: قارن عدد طلبات متجرك مقابل التحويلات اللي وصلت لكل وجهة.

الرقمان المفروض يمشيان مع بعض. ولما يتباعدان، حجم التباعد هو حجم المشكلة، سواء متجرك عليه 40 طلب في اليوم أو 4,000. وهو يتقيّس مع حجمك بحكم بنائه، وعشان كذا يستاهل تشغّله يدويًا لو ما عندك تنبيهات.

في فلوفاي، سجل الأحداث المرسلة مع ردود المنصات لكل حدث، والإيراد حسب المصدر، والتحويلات اللي وصلت لكل وجهة، شغالة اليوم وهي اللي يقرأها هذا الفحص. أما الكواشف الآلية بعتبات مبنية على خط الأساس فما نزلت، وهي على خارطة الطريق.

لا ترسل تنبيه بدون رقم بالريال

التنبيه اللي ما له أثر مالي ما أحد يفتحه. اضرب الطلبات الناقصة في متوسط قيمة الطلب وحط الناتج في الإشعار.

ويتبع ذلك شيئان: الناس تفتح الإشعار، لأن رقم كبير بالريال ما أحد يمرّ عليه. والتنبيهات ترتّب نفسها، لأن صاحب أكبر رقم هو اللي تفتحه أول.

ولو كان الأثر بالريال تحت مستوى تتصرف عليه، لا ترسله. نظام التنبيه ينحكم عليه بالكسر اللي عدّى بدون تنبيه، مو بعدد ما أرسله. وكل إشعار غير مفيد يقرّب فريقك خطوة من كتم القناة اللي بيوصل عليها المهم. واختر قناة تنقرأ فعلًا، وفي هالسوق غالبًا مو الإيميل: راجع الملخص الأسبوعي.

الخطوة العملية