ثلاث نتائج تطلعها من موسم واحد وتخطط فيها للي بعده

الموسم يتعامل معه أغلبنا كحدث ننجو منه، وبعدها رقم نعرضه. وهو كمان أكثف أسبوع بيانات سلوكية تجمعه في السنة كلها، وتقريبًا ما ينستخدم منه شي.

الفكرة هنا وحدة: الموسم تجربة دفعت عليها أصلًا، وفيها ثلاث نتائج تستاهل تحملها لتخطيط السنة الجاية.

النتيجة الأولى: أي قناة تفتح الرحلة وأيها تقفلها

الأشهر العادية تخلي هذا صعب الرؤية، لأن الرحلات تتمدد على أسابيع وتتداخل. والموسم يضغطها: العميل غالبًا يكتشف ويفكّر ويشتري خلال 72 ساعة، فالمسار كله يجلس في نافذة وحدة تقدر تقرأها.

شوف الطلبات اللي كانت فيها القناة أول لمسة، مقابل الطلبات اللي كانت فيها آخر لمسة. الفرق بين الرقمين يقول لك أي قنوات تسوي شغل الاكتشاف عندك.

وهالنتيجة تغيّر شكل ميزانية السنة الجاية أكثر من أي قرار إبداعي، لأن القناة اللي تفتح أغلب الرحلات هي اللي تبان أسوأ بآخر نقرة، وهي أول وحدة تنقص لما تضيق الميزانية.

النتيجة الثانية: كم دورة الشراء عندك فعلًا

الفجوة بين أول لمسة والشراء، مقيسة على موسم كامل، تقول لك هل عملاؤك يقررون بساعات ولا بأسابيع. وما فيه معيار خارجي يعطيك هالرقم عن متجرك أنت.

ولها نتيجتان مباشرتان:

• نافذة إسنادك. لو كانت حصة معتبرة من طلبات الموسم ترجع للمسات صارت قبل بداية الموسم، فنافذة 7 أيام كانت تمحيها طول السنة.
• متى تبدأ الصرف. أغلب المتاجر تكتشف إن موسمها يبدأ أبكر من حملاتها، وإن الارتفاع بدأ قبل الإطلاق اللي تنسبه له.

رحلات اللمسات ومقارنة أول لمسة بآخر لمسة شغالة اليوم في فلوفاي على نافذة إسناد 90 يوم، وبدونها ما تقدر تقرأ أول نتيجتين من الثلاث. أما مقارنة الفترات وتظليل المواسم فعلى خارطة الطريق وما نزلت، فمقارنة هالموسم بموسم السنة الماضية تعني اليوم إنك تختار الفترتين بنفسك.

النتيجة الثالثة: وين قياسك رفيع

كل موسم يكشف فشل واحد على الأقل: وجهة سكتت، أو تغيير قالب أسقط أحداث، أو قناة كل طلباتها وقعت في خانة «مباشر».

والفشل نفسه ما هو النتيجة. النتيجة هي كم يوم أخذ لين انتبهتوا، لأن هذا الرقم نفسه راح ينطبق الموسم الجاي وأنت تصرف أكثر.

اكتبه وهو طازج، ومعه اسم الوجهة أو القالب اللي سبّبه. وحدد كمان وش اللي خلاكم تنتبهون: تقرير أسبوعي، ولا شخص لاحظ نزول في المبيعات، ولا فحص يومي. لأن اللي كشف العطل هالمرة هو نفسه اللي راح يكشفه المرة الجاية، ولو كان تقرير أسبوعي فأنت تعرف من الحين إن النافذة سبعة أيام.

ثلاثة استنتاجات غلط

هالقناة تشتغل وهذي لا. أداء الموسم مؤشر ضعيف على أداء الشهر العادي. التكاليف والمنافسة والنية كلها تختلف. والقناة اللي تشيل موسم ممكن تكون متوسطة في فبراير ولا تزال تستاهل البقاء لأربع أسابيع في السنة.

عمق الخصم كان صحيح لأن الإيراد ارتفع. الإيراد يرتفع في الموسم على أي حال. واختبار السحب للأمام، يعني الأربع أسابيع بعده هالسنة مقابل الماضية، هو اللي يحسم هالسؤال.

نعيدها بالضبط. رمضان يتقدم قرابة 11 يوم كل سنة. ونسخ تواريخ السنة الماضية طريقة تكرر فيها خطة على موسم مختلف.

وش تحمله للسنة الجاية

ثلاثة أسطر في القراءة، وسطر في التقويم:

1. أي قنوات فتحت رحلات، ومعها فرق أول لمسة عن آخر لمسة
2. الفجوة النموذجية من أول لمسة للشراء، بالأيام
3. وش انكسر، وكم يوم أخذ لين انتبهتوا
4. تذكير في التقويم قبل أربع أسابيع من موسم السنة الجاية، يشير لـفحوصات ما قبل الموسم

وهذا كل المطلوب. يجلس في شاشة وحدة، وينفتح وقت التخطيط بدل ما ينحفظ في عرض تقديمي.

أسئلة تتكرر

الموسم يمثّل كفاية عشان أتعلم منه؟ لشكل الرحلة ودورة الشراء، نعم. ولكفاءة تكلفة القنوات، لا، لأن تكاليف الموسم مو تكاليف شهر عادي.

متى أسوي هالتحليل؟ بعد نافذة السحب للأمام بأربع أسابيع، مع القراءة النهائية للموسم.

وش لو كان أول موسم لنا بتتبع سليم؟ فهو خط أساسك. وأنفع شي تسويه إنك تكتبه بوضوح يكفي عشان تقارن به السنة الجاية.

ينطبق على المواسم القصيرة مثل العيد؟ نعم، وبشكل أوضح. الضغط أشد، فشكل الرحلة أسهل قراءة.

خذها معك

أول شي تسويه بعد القراءة: قارن أول لمسة بآخر لمسة على طلبات الموسم. ولو طلع الفرق كبير على قناة، لا تقصّها بناء على آخر نقرة قبل موسم السنة الجاية.